Se não encontrar a resposta à sua pergunta, pode enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico para hallo@kuvertwelt.de em qualquer altura.
Qual é o custo de envio?
Os custos de envio são de 3,90 euros - para qualquer quantidade de encomenda, em qualquer ponto da Alemanha.
Enviamos para a Áustria e todos os outros países da UE por 9,90 euros com IVA incluído (8,32 euros líquidos).
Enviamos para a Suíça por 14,20 euros (líquidos).
Se a entrega for efectuada em países fora da União Europeia, poderão ser incorridos custos adicionais pelos quais não somos responsáveis, tais como direitos aduaneiros, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou de câmbio das instituições de crédito), que serão suportados pelo cliente.
Quando é que os meus envelopes são enviados e entregues?
Os envelopes encomendados serão enviados por Deutsche Post no dia útil seguinte ao da receção do pagamento. Se o pagamento for efectuado por PayPal, cartão de crédito ou fatura, a sua encomenda será enviada no dia útil seguinte ao da receção da sua encomenda.
Como é que os envelopes são entregues?
O envio é efectuado por Deutsche Post. Naturalmente, certificamo-nos de que a embalagem é estável e segura para o transporte.
Como posso pagar a minha encomenda?
Oferecemos as seguintes opções de pagamento:
- Pré-pagamento
- Paypal
- Pagamento de facturas -
apenas para empresas e organizações (a partir de 30 euros)
- Cartão de crédito
É possível a entrega expresso?
As entregas expresso são possíveis em toda a Alemanha mediante uma sobretaxa de 39,90 euros (brutos). O preço depende da quantidade da encomenda e da opção de entrega. Pode selecionar a entrega expresso no processo de encomenda. Se pretender uma entrega expresso no estrangeiro, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
Quão seguro é o Kuvertwelt.de?
Utilizamos o procedimento SSL para a transmissão encriptada dos seus dados. A proteção de dados é, naturalmente, muito importante, razão pela qual cumprimos todos os regulamentos de proteção de dados e requisitos legais. Os seus dados serão utilizados apenas para processar a sua encomenda e não serão transmitidos a terceiros.
Qual é o formato dos envelopes?
O formato de cada envelope pode ser consultado na respectiva descrição do item.
Existem também envelopes com outros modelos para além dos oferecidos na loja?
Se não encontrou o que procura na nossa loja e precisa de envelopes num formato especial, numa cor diferente ou tem outros pedidos, basta contactar-nos. A pedido, podemos produzir envelopes em vários modelos para si a partir de uma quantidade de encomenda de 5.000 exemplares. Também podemos calcular uma oferta personalizada para si, se necessitar de envelopes impressos ou estiver interessado num serviço de inserção.
Posso devolver os envelopes que comprei?
Os consumidores podem fazer uso do seu direito de anulação de 14 dias e devolver-nos os envelopes, e nós reembolsaremos o montante da compra ou renunciaremos ao montante da fatura quando os envelopes chegarem. Embale bem a remessa de devolução e certifique-se de que a mercadoria está em perfeitas condições. Anexe uma nota com o número de encomenda para que possamos atribuir a encomenda, mas não há qualquer obrigação de o fazer. O remetente suporta os custos da devolução.
Enviar para:
Wagenhäuser Gruppe GmbH
Hauptstraße 49
97519 Riedbach
Alemanha
É possível encomendar amostras gratuitas?
Sobre o nosso
Formulário de contacto ou por correio eletrónico, é possível solicitar até duas amostras gratuitas. Se pretender encomendar mais amostras, basta efetuar uma encomenda regular através da loja online. Pode encomendar envelopes individuais. Não oferecemos um leque de amostras ou um conjunto de amostras, uma vez que a nossa gama está em constante expansão e uma tal coleção nunca estaria completa.
